Los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) fueron elaborados por Pogoi Holding, S.A de C.V. (en adelante “Dagift”) de conformidad a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio www.dagiftmx.com (en adelante el “Sitio”) buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del Sitio.
Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le comunicamos su Aceptación de Términos Legales del Sitio, el cual es propiedad de Dagift, con domicilio en Camino Antiguo al Desierto de los Leones 31 PH 501, Colonia San Ángel, Álvaro Obregón, C.P. 01000 Ciudad de México. Le solicitamos leer detalladamente los presentes términos y condiciones y consultar nuestro Aviso de Privacidad, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el Sitio.
Te informamos que al acceder a nuestro Sitio, y realizar alguna transacción y cualquier tipo de registro, confirmas que estás enterado de su contenido y alcance y lo aceptas en el mismo acto, en caso contrario, te pedimos abstenerse de utilizarlo y realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de estos es de carácter obligatorio.
Ofrecemos diversos servicios en nuestro Sitio y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Cada vez que utilice cualquier servicio, usted estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho servicio (los “Acuerdos del Servicio”). Los Acuerdos del Servicio, prevalecerán sobre los Términos y Condiciones.
Toda la información acerca de los productos y servicios contenida en nuestro Sitio se proporciona únicamente con fines informativos. Dagift no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier producto o servicio sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores.
Dagift, sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones y de los Acuerdos del Servicio, de los Invitados y de los Clientes, ofrecerá diversas opciones de modalidades a los Clientes para la creación de su mesa de regalos. Los productos serán entregados únicamente en el domicilio ingresado por el Cliente, el Cliente no está autorizado a modificar el domicilio de entrega de los productos. En caso de solicitar una de las modalidades en recurso monetario, el titular de la cuenta bancaria y la totalidad de la información solicitada deberá coincidir con el nombre de los Clientes. En caso que los productos o los recursos monetarios no hayan sido entregados o el Cliente estime que los productos o los recursos monetarios no hayan sido entregados correctamente, contará con 3 (tres) días hábiles, después de haber recibido el producto o recurso monetario, o de la fecha pactada para su recepción, para presentar una reclamación a través de info@dagiftmx.com, detallando los productos o recursos monetarios según faltantes, en caso de no enviar dicha comunicación al correo establecido anteriormente, se entenderá que el Cliente ha recibido los productos o los recursos monetarios de manera correcta y no se podrán realizar reclamaciones posteriores al plazo establecido.
Todas las quejas relacionadas con los productos adquiridos en Dagift, serán resueltas en español y sin ningún costo, de la siguiente manera:
Dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles a la presentación de la queja, se llevará a cabo una negociación por medio de Whatsapp entre el comprador y el vendedor, con la finalidad de que las partes lleguen a un acuerdo.
En caso de que no se consiga un acuerdo mediante negociación en 5 (cinco) días hábiles o el consumidor exprese que no será posible llegar a un acuerdo, las partes se someterán a una mediación por medio de Whatsapp, contando con la intervención de un tercero mediador designado Pogoi con conocimientos en resolución de disputas en línea, quién podrá emitir opiniones imparciales de resolución.
En caso de que no se consiga un acuerdo mediante mediación 5 (cinco) días hábiles o el consumidor exprese que no será posible llegar a un acuerdo, las partes se someterán a una etapa final por medio de Whatsapp en la que la que el tercero designado por Pogoi emitirá una resolución vinculante conforme a los principios de imparcialidad, equidad, neutralidad y legalidad.
Las personas que realizan un pago a través de esta plataforma (en adelante los “Mandantes” o los “Invitados”) otorgan en este acto un mandato gratuito y especial a Pogoi, para que, con esa calidad, realice cualesquier pago o acto que se requiera en nombre de los Mandantes y a favor de las personas que creen una mesa de regalos en nuestro sitio web, (en lo sucesivo los “Clientes”) o de quienes estos últimos designen para llevar a cabo la entrega de los productos o efectúe la entrega de los recursos monetarios que les corresponden respecto de la modalidad de mesa de regalos seleccionada por los Clientes, de conformidad a lo establecido en el sitio web www.dagiftmx.com. Pogoi acepta el cargo que se le otorgó, para llevar a cabo el mandato por el que realizará en nombre y en cuenta de los Mandantes, o pagos necesarios a los Clientes.
Pogoi se obliga a retener el dinero de todas las transacciones realizadas en Dagift por el periodo de 30 días hábiles, relativos al plazo para la presentación de una queja.
En caso de que se presente una queja, el Pogoi se obligará a retener el dinero de la transacción hasta que se emita un acuerdo o resolución vinculante y deberá transmitir dicho dinero a quién corresponda al concluir el procedimiento de resolución de controversias.
Dagift no es ni el comprador ni el vendedor de los Productos ofrecidos por terceros vendedores, sino que únicamente ofrece un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus operaciones. Por lo tanto, el contrato para la compra de cualquier Producto vendido por un tercero vendedor, es celebrado única y exclusivamente entre el comprador y el vendedor de dicho Producto. El vendedor es responsable de la venta de sus productos así como de cualquier asunto relacionado con dicho contrato y el Producto entre el comprador y vendedor.
Los Clientes declaran ser siempre los beneficiarios económicos y legales de los Productos que el Invitado le regale en su evento. Los Invitados declaran que los pagos que realizarán a través de las plataformas de pago en nuestro Sitio, son hechos con fondos de su propio peculio, mismos que han sido obtenidos de fuentes lícitas, producto de actividades realizadas dentro del marco de la ley, y no existe conexión alguna entre el origen, procedencia o destino de tales recursos con actividades ilícitas o de apoyo a grupos criminales o terroristas.
Los Mandantes y los Clientes reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y derechos de autor (incluyendo sin limitar marcas; logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, y elementos de audio y de video) pertenecen a Dagift.
Los Mandantes y los Clientes asumen la exclusiva responsabilidad de todas las actividades realizadas en sus cuentas, y se obligan a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Dagift por cualquier actividad efectuada en sus cuentas respectivas.
Los Invitados, Clientes y todos los usuarios del Sitio se obligan, reconocen y aceptan que está estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, industrial y derechos de autor, sin el consentimiento previo y por escrito de Dagift.
Los Mandantes no adquieren ninguna obligación con Dagift ni con el personal o trabajadores que éste último contrate por lo que los mandantes no serán considerados como patrón, ni sustituto de los empleados de Dagift.
Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un Producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando se realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el Producto ordenado ya no se encontrará disponible, no se realizará cargo alguno respecto de dicho Producto. Si el Producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no nos es posible conseguir el producto deseado, el pedido podrá no ser confirmado. Para pedidos pagados le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada. Algunos Productos ofrecidos en nuestro Sitio cuentan con una garantía ofrecida por el proveedor.
Dagift es una persona independiente a los Mandantes; por lo tanto, ni los Mandantes ni Clientes, ni su personal, socios y/o administradores son sus empleados. En consecuencia, estas personas no tienen derecho a solicitar salarios ordinarios, extraordinarios, descansos legales y semanarios, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, participación en las utilidades, prima legal de antigüedad o ningún otro concepto laboral a Dagift. Dagift no será considerado bajo ningún aspecto como patrón sustituto ni como beneficiario exclusivo ni preponderante respecto de las actividades de los Mandantes ni Clientes, ni se considerará que existe pluralidad de patrones ni obligaciones patronales solidarias.
El Cliente podrá seleccionar los plazos de duración de su mesa de regalos, el cual no podrá exceder de 1 (un) mes posterior al evento. En caso que los Clientes cancelen su mesa de regalos en nuestro Sitio, los Clientes deberán pagar los daños y perjuicios causados a Dagift por dicha cancelación.
Dagift podrá ceder de manera parcial o total los derechos y/o obligaciones establecidos en los términos y condiciones, sin la previa autorización por escrito de los Mandantes ni de los Clientes.
Dagift se reserva el derecho a modificar, adicionar o sustituir los presentes términos y condiciones, en cualquier momento, por lo que los Clientes y Mandantes están obligados a revisar dichos términos y condiciones de manera periódica y sin necesidad de aviso previo, por lo que los Clientes e Invitados se obligan a revisar periódicamente la información que publiquemos en el Sitio. De igual manera Dagift se reserva el derecho a eliminar cualquier cuenta, remover o editar contenido, cerrar una mesa de regalos, en caso de no cumplir con lo establecido en los Términos y Condiciones y los Acuerdos del Servicio.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en la Ciudad de México, México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los términos y condiciones, los Clientes y Mandantes que lo suscriben se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales ubicados en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo les pudiera corresponder.
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